Потоп, испорченные продукты, грязь в квартире, не глаженная одежда — это лишь малая часть последствий несвоевременного ремонта бытовой техники. Но если под рукой есть номер надежной компании, которая починит неисправности срочно, качественно и за адекватную стоимость, всех неприятностей можно избежать.
Как понять, каким фирмам в Москве действительно можно доверять? Посмотреть отзывы, ознакомиться с условиями, сертификацией, прайсом. Чтобы в экстренной ситуации поиск не занял много времени, мы изучили и оценили лучшие фирмы по ремонту следующими критериями:
- Качество ремонта
- Гарантия на услуги
- Стоимость
- Отсутствие навязывания ненужных услуг
- Квалификация мастеров
- Скорость ремонта
- Приятное общение
- Количество отзывов
ТОП-6 лучших фирм
1. Служба ремонта
- Сайт: https://remont.sr/
- Контакты: +7 (499) 403-10-87, info@remont.st
- Адрес: Москва, Зубовский б-р, д. 21, корп. 23, стр. 2
- Режим работы: круглосуточно.
- Минимальная стоимость ремонта: 350 рублей
Вероятно, вы уже слышали название этой компании, ведь она работает с ремонтом крупной и мелкой бытовой техники и электроники с 2011 года. Частные лица и фирмы могут обратиться за починкой и сервисным обслуживанием устройств не только популярных брендов, но и мало распространенных. Благодаря большому опыту и контрактам с официальным поставщиками компания смело возьмется за восстановление техники любого бренда.
Своими приоритетами фирма считает высокое качество ремонта и сервиса, скорость обслуживания. Интересно, что сотрудники “Службы ремонта” регулярно выступают на ТВ, что еще раз доказывает отличную репутацию компании.
Как компании удалось попасть на вершину рейтинга в Москве? Секретов несколько:
- Качественный отбор и постоянное обучение специалистов. Чтобы получить работу мастером по восстановлению бытовой техники, нужно иметь профильное образование, опыт и пройти трехступенчатый отбор. Поэтому каждый сотрудник компании - профи.
- Большой штат (27 мастеров). Благодаря чему практически всегда есть свободный специалист, который сможет оперативно осмотреть и починить технику.
- Круглосуточный режим работы. Менеджеры проконсультируют по всем вопросам, а мастера выедут к клиенту в любое время суток.
- Гарантии на услуги и запчасти до года.
- Бесплатная диагностика на дому.
- Более 1000 отзывов на сайте компании. Средняя оценка на независимых площадках по статистике - 4,74.
- Скидки 20% студентам и пенсионерам.
- Приемлемые цены.
Недостатки:
- Отсутствие точного прайса на сайте и платный выезд специалистов за пределы МКАДа.
| Характеристика | Оценка |
|---|---|
| Качество ремонта | 10 |
| Гарантия на услуги | 8 |
| Стоимость | 7 |
| Отсутствие навязывания ненужных услуг | 9 |
| Квалификация мастеров | 9 |
| Скорость ремонта | 9 |
| Приятное общение | 9 |
| Количество отзывов | 7 |
По большинству параметров эта компания уверенно заняла первое место в рейтинге!
2. Служба ремонта - РемБытТех
- Кол-во запросов: более 1700
- Сайт: https://rembitteh.ru/
- Контакты: +7 (495) 215-14-41, +7 (903) 722-17-03, info@rembitteh.ru
- Адрес: Москва, 1-я Новокузьминская ул., 23, корп. 2
- Режим работы: ежедневно с 8:00 до 22:00
- Минимальная стоимость ремонта: 300 рублей
“РемБытТех” славится опытными мастерами (минимальный — 5 лет), оперативной обработкой заказов и продуманной системой скидок.
Компания с 2003 года берет на себя починку холодильников, стиральных машин, посудомоечных машин, телевизоров, кондиционеров, варочных панелей, электроплит, духовых шкафов, морозильных камер и стиральных машин. Преимущественно ремонт осуществляется на дому, но если поломка сложная — специалист забирает технику в мастерскую.
Плюсы “РемБытТех”:
- скорость - стандартный ремонт длится 1-2 часа
- в сферу обслуживания входит не только Москва, но и Подмосковье
- кроме ремонта, специалисты компании также могут установить технику
- точная цена оговаривается до начала ремонта
- гарантия от полугода до 2-х лет на услуги и комплектующие
- только оригинальные запчасти
- 94% отзывов положительные
- на сайте можно бесплатно скачать руководства по эксплуатации холодильников, стиральных и посудомоечных машин, кондиционеров, также много полезной информации есть в блоге
Недостатки:
- выезд мастера и диагностика бесплатные только при согласии на ремонт
- на сайте нет возможности посмотреть сертификаты, так как эта вкладка не работает
| Характеристика | Оценка |
|---|---|
| Качество ремонта | 9 |
| Гарантия на услуги | 9 |
| Стоимость | 5 |
| Отсутствие навязывания ненужных услуг | 8 |
| Квалификация мастеров | 8 |
| Скорость ремонта | 8 |
| Приятное общение | 7 |
| Количество отзывов | 6 |
3. Служба ремонта - Белый сервис
- Кол-во запросов: более 400
- Сайт: https://www.white-service.ru/
- Контакты: +7 (495) 137-80-44, info@white-service.ru
- Адрес: Москва, ул. Пятницкая, д. 22
- Режим работы: с 06:00 до 22:00
- Минимальная стоимость ремонта: 280 рублей
Слоган фирмы: честное качество, честная цена. И на протяжении 8 лет “Белый сервис” доказывает, что это не просто слова, а реальность.
Компания работает во всех районах Москвы и ближайшего Подмосковья. Занимается ремонтом техники, указанной на рисунке.
Помимо починки, специалисты фирмы также устанавливают крупную бытовую технику.
Секреты успеха фирмы “Белый сервис”:
- менеджер перезванивает в течение 2-х минут после заявки, в сравнении с другими фирмами, это очень быстро
- мастер приезжает к клиенту через полчаса после вызова
- каждый мастер имеет сертификаты, подтверждающие квалификацию
- большой выбор запчастей и расходных материалов
- для уменьшения стоимости ремонта специалисты чинят сломанные детали, а не меняют их на новые (если это возможно) без ухудшения качества ремонта
- круглосуточная работа контакт-центра
- гарантия до 1 года
- скидка 20% при заказе с сайта
Кроме того, фирма проводит курсы по обучению мастеров с нуля и повышению квалификации действующих. Поэтому за опыт и знания сотрудников можно не беспокоиться.
К недостаткам можно отнести:
- платную диагностику, если клиент не соглашается на ремонт
- отзывы без фото на сайте
| Характеристика | Оценка |
|---|---|
| Качество ремонта | 7 |
| Гарантия на услуги | 0 |
| Стоимость | 4 |
| Отсутствие навязывания ненужных услуг | 6 |
| Квалификация мастеров | 6 |
| Скорость ремонта | 8 |
| Приятное общение | 6 |
| Количество отзывов | 2 |
4. Планета ремонта
- Кол-во запросов: более 300
- Сайт: https://planetaremonta24.ru/kontakty/
- Контакты: +7 (495) 115-72-64, +7 (916) 794-40-77, planeta-remonta24@mail.ru.
- Адрес: ул. Марксистская, д. 20, строение 6
- Режим работы: ежедневно с 8:00 до 22:00
- Минимальная стоимость ремонта: 300 рублей
Планета ремонта с 2019 года занимается починкой стиральных и посудомоечных машин, холодильников и холодильного оборудования, кондиционеров и кофемашин.
Главные достоинства компании:
- оригинальные запчасти
- гарантии до 2-х лет на услуги по ремонту бытовой техники и комплектующие
- бесплатная диагностика и выезд в пределах МКАДа
- стаж всех мастеров более 5 лет
- заказы обрабатываются в день подачи
- срочный выезд в течение 30 минут в рабочее время
- блок с видеоотзывами на сайте
- каждые полгода мастера проходят обучение
- скидки пенсионерам, инвалидам, семьям с социальным пакетом
- возможность оплатить банковской картой или наличными
К недостаткам компании можно отнести отсутствие услуг по ремонту мелкой техники и платный выезд за МКАД (30 руб за км).
На сайте есть блок о специалистах компании, благодаря которому можно еще до заказа ремонта ознакомиться с мастерами и выбрать того, кто вызывает больше доверия.
| Характеристика | Оценка |
|---|---|
| Качество ремонта | 7 |
| Гарантия на услуги | 9 |
| Стоимость | 6 |
| Отсутствие навязывания ненужных услуг | 7 |
| Квалификация мастеров | 7 |
| Скорость ремонта | 7 |
| Приятное общение | 5 |
| Количество отзывов | 5 |
5. Сервисный Центр-ремонт бытовой техники
- Кол-во запросов: более 50
- Сайт: https://service-engineering.ru/
- Контакты: +7 (495) 134-44-28, 4951344428@mail.ru
- Адрес: Филевский парк, ул. Минская,17, Борисово, ул. Борисовские пруды, 14к5,Измайловская, ул. 3-я Прядильная, 4к1
- Режим работы: у каждого пункта разный
- Минимальная стоимость ремонта: 300 рублей
“Сервисный центр” занимается ремонтом крупной и мелкой бытовой техники, паровой техники, пылесосов и телевизоров, компьютеров и швейных машин.
Плюсы:
- бесплатная диагностика в сервисном центре
- большой перечень услуг, буквально все приборы и электронику в доме можно починить в одной компании
- развитая система скидок
- несколько офисов в разных частях Москвы
- есть собственная служба доставки техники в мастерскую и обратно
Компания предлагает клиентам следующие скидки:
- 10% при повторном обращении
- 10% при одновременной сдачи в ремонт 3+ единицы техники
- 30-50% на договоры по ремонту более 10 единиц техники
В целом же стоимость ремонта в данной фирме средняя. Если не вызывать мастера на дом, а самостоятельно доставить технику в Сервисный центр, то выйдет недорого.
В “Сервисный центр” могут обращаться не только частные лица, но и организации и получать ремонт с большой скидкой.
Недостатки:
- отсутствие на сайте точных цен на все услуги
- выдача акта технического состояния за дополнительную плату (в мастерской 350 руб за единицу техники, на дому от 500 до 800 руб)
| Характеристика | Оценка |
|---|---|
| Качество ремонта | 6 |
| Гарантия на услуги | 6 |
| Стоимость | 6 |
| Отсутствие навязывания ненужных услуг | 5 |
| Квалификация мастеров | 6 |
| Скорость ремонта | 6 |
| Приятное общение | 3 |
| Количество отзывов | 5 |
6. Служба ремонта - Восток-Полюс
- Кол-во запросов: более 30
- Сайт: https://vostok-polus.ru/
- Контакты: +7 (499) 704-45-24, info@vostok-polus.ru
- Адрес: Москва, ул. Киевская, д.18
- Режим работы: пн-пт 10:00-19:00, сб 10:00-17:00, вс - выходной
- Минимальная стоимость ремонта: 300 рублей
“Восток-Полюс” появился на рынке ремонта бытовой техники в Москве в 2010 году. За это время компания провела около 13 000 ремонтов и оставила довольными более 6 000 клиентов.
Фирма восстанавливает технику в мастерской или на дому. Условия и стоимость выезда мастера определяется индивидуально, для этого нужно связаться с менеджером компании по телефону.
Почему выгодно обращаться за услугами в эту фирму:
- отличный уровень сервиса как от менеджеров, так и от мастеров
- возможность заказать срочный ремонт в течение суток
- бесплатная диагностика в мастерской
- гарантия на услуги и запчасти до 6 месяцев
- скидка 10% для многодетных семей, пенсионеров и инвалидов, владельцев социальной карты и клиентов, которые уже обращались за услугами
- ремонт техники любых брендов
“Восток-Полюс” также предоставляет услуги юридическим лицам, а именно:
- техническое обслуживание или ремонт по договору на определенный срок
- разовый ремонт
- диагностика с выдачей акта о техническом состоянии
Минус компании: отсутствие точного прайса на сайте.
| Характеристика | Оценка |
|---|---|
| Качество ремонта | 6 |
| Гарантия на услуги | 0 |
| Стоимость | 5 |
| Отсутствие навязывания ненужных услуг | 6 |
| Квалификация мастеров | 6 |
| Скорость ремонта | 4 |
| Приятное общение | 5 |
| Количество отзывов | 4 |
Заключение
Очень надеемся, что список поможет вам найти лучший сервис по ремонту. И напоминаем 2 важные вещи:
- Обращайтесь за починкой техники только через официальные сайты или по официальным телефонам, которые мы описали в рейтинге. Это защитит вас от мошенников, которые пытаются выдать себя за надежную компанию.
- Всегда заключайте договор, это сохранит ваши деньги и нервы.
